Geri Ödeme ve İade Politikas
Buyukol.com olarak, müşterilerimizin memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak görüyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıda belirtilen geri ödeme ve iade politikamız çerçevesinde hareket edeceğimizi bilmenizi isteriz.
Fiziksel Ürünler için İade Politikası
Satın aldığınız fiziksel ürünlerin (örneğin, giyim, elektronik eşyalar, kitaplar vb.) iadesi için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilen ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade işlemi için lütfen [email protected] adresine e-posta göndererek iade formumuzu talep edin.
İade işleminizin kabul edilmesi durumunda, ürün bedeli (kargo ücreti hariç) 14 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.
Dijital Ürünler için İade Politikası
Buyukol.com olarak dijital ürünlerde (e-kitaplar, ücretli içerikler vb.) iade kabul etmiyoruz. Dijital ürünlerin doğası gereği, teslimat anından itibaren kullanıma açık oldukları için iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
Ancak, satın aldığınız dijital ürünlerle ilgili teknik sorunlar yaşıyorsanız, lütfen [email protected] adresine e-posta göndererek bize ulaşın. Ekibimiz, sorununuzu çözmek için sizinle birlikte çalışacaktır.
Geri Ödeme Süreci
Her iki durumda da, geri ödeme talebinizin değerlendirilmesi ve işleme alınması için lütfen bize ulaşın. Geri ödeme işlemleri, orijinal ödeme yönteminize göre 14 iş günü içinde tamamlanacaktır.
İletişim
Geri ödeme ve iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen [email protected] adresine e-posta göndererek veya web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçin.
Buyukol.com olarak, sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.